发帖

[申诉类] 【申诉类】⑷.忘记用户名/账号怎么办?

本帖最后由 *JJ客服-小叶子 于 2017-4-9 11:01 编辑

忘记用户名/账号怎么办?


如账号绑定密保手机的时间超过1个月,可以直接使用密保手机拨打客服电话400-111-7777向热线客服咨询账号用户名;
如绑定密保手机的时间不足一月需要通过申诉找回:请您点击http://my.jj.cn/complaint/account_help.php进行找回用户名操作,提交申诉成功后,申诉专员会在1小时内处理完毕。