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[申诉类] 【申诉类】⑷.忘记用户名/账号怎么办?

本帖最后由 *JJ客服-特仑苏 于 2016-10-13 15:44 编辑

忘记用户名/账号怎么办?


如账号绑定密保手机的时间超过1个月,可以直接使用密保手机拨打客服电话010-62981235向热线客服咨询账号用户名;
如绑定密保手机的时间不足一月需要通过申诉找回:可以访问官网my.jj.cn--账号求助--找回用户名提交申诉,9:00-19:00间提交在3个小时内处理,19:00-9:00提交在17个小时内处理。