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[兑奖类] 【兑奖类】⑴.兑奖话费怎么没到账?

本帖最后由 *JJ客服-特仑苏 于 2016-10-13 15:44 编辑

兑奖话费怎么没到账?

兑奖后会在24小时内到账的,有时会有延迟,最多72小时。72小时内到账都属于正常的。如果72小时还没到可以联系我们帮着查询充值状态。PS:通常会在5分钟内到账的,很多朋友由于没有收到话费提醒短信而认为话费没有正常到账实际都是到账的。可以拨打运营商客服查询一下话费的变动情况:移动10086。联通10010。电信10000.如果72小时还是没有话费变动请您联系兑奖邮箱kefudj@service.jj.cn 写明您的昵称、兑奖时间、兑奖物品名称、手机密码【手机密码非网上营业厅登录密码】 兑奖组会在收到邮件的3个工作日内进行提交,有结果后会以邮件形式回复,请关注自己的邮箱。