发帖

[公告] PC端大厅无法登录的问题解决办法

近期,有部分玩家反映PC端大厅无法登录或者登录超时的异常情况(如图1、图2所示)。

图1.png
2016-11-23 11:45




图2.png
2016-11-23 11:45



经过技术人员排查,主要有以下两个原因:
1.系统防火墙阻止了JJ比赛的网络连接;
2.腾讯电脑管家影响了网络连接程序的正常启动;
3.由于一些杀毒软件或其他软件修改网络配置导致大厅无法登录。

以下分别提供三种情况下的解决办法:
关闭防火墙
以 Win7 操作系统为例,首先打开控制面板,点击“Windows防火墙”选项,如图 3 所示;



图3.png
2016-11-23 11:46



点击“打开或者关闭Windows防火墙”,如图 4 所示:

[attach]907996[/attach]


将所有的网络位置的防火墙都选择 “关闭Windows防火墙(不推荐)”,如图 5 所示:


图5.png
2016-11-23 11:48



重新启动电脑,然后重新启动JJ比赛大厅,这时应该就能顺利登录了。对电脑比较了解的用户也可以选择将 JJ比赛大厅加入防火墙的信任列表,同样能解决登录问题。

对于安装了腾讯电脑管家的用户,如果发生无法登录大厅的情况。可以首先启动 JJ比赛大厅,然后查看“Windows任务管理器”,检查进程中是否有“TKCltNet.exe”,如图6所示。如果没有,则可以确认网络通信进程被阻止,可以退出QQ电脑管家或者选择卸载。

重启电脑后,重启JJ比赛大厅,应该就能够正常登录了。

图6.png
2016-11-23 11:57



针对第三种情况,技术大大提供了一个脚本文件,上述两种方法都无法解决的话,咱可以将此文件进行下载,之后通过双击执行这个脚本文件把网络配置重置一下,然后重新启动系统就可以了。【如果熟悉电脑的可以直接在CMD命令行执行netsh winsock reset】
修复网络设置.bat (26 Bytes)

同时提供一张执行脚本成功后的页面:[attach]909997[/attach]

若是上述三种方法还是不行的话,一定要抓紧时间联系客服人员,客服人员会进行反馈处理的。
4

评分人数

不是登录问题 是登录前双击图标出来是登录窗口老在更新中
1

评分人数

TOP

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

TOP

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

TOP

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

TOP

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

TOP

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

TOP

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

TOP

依然不行。。。

TOP

还是 登陆不了 啊

TOP

OK了``!第一种方式在WIN10下关闭防火墙可用!!!谢了!!!

TOP

欢迎大家多填坑

TOP

回复 1# *JJ客服-特仑苏


    好的 我试试  谢谢
一片春愁待酒浇 江上舟摇 楼上帘招 秋娘渡与泰娘桥 流光容易把人抛 红了樱桃 绿了芭蕉 紫了葡萄

TOP

1

TOP

去你骂了隔壁的吧,用微信登入牌好就JB这样,充钱的时候怎么不JB这样呢

TOP

**充钱的时候比兔子都快,怎么对充钱用户这是优待被,没了在充,狗币操的

TOP

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

TOP

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

TOP

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

TOP

试过n次不管用

TOP

TOP

TOP

金币能兑换现金吗?

TOP

在哪能找到地方用金币兑换现金呢?

TOP

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

TOP

可不可以借金币啊

TOP

TOP

输完了

TOP

满意吗,JJ老板?

TOP

TOP

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

TOP

未知错误,请稍后重试!错误代码(11060)
发贴时显示未知错误,代码11060 请问如何解决,不然发不了贴、。

TOP

我试过n次不管用
1

评分人数

TOP